Implementacija sustava za upravljanje odnosima s korisnicima SIS CRM obuhvaća sljedeće komponente:
- upravljanje podacima o korisnicima
- katalog proizvoda
- baza znanja
- upravljanje aktivnostima
- prodaja
- marketing
- podrška korisnicima
- integracija s kontakt centar sustavima
- izvješća
SISNET je razvio vlastito SIS CRM rješenje za upravljanje odnosima s klijentima.