TIMT sustav je alat za pomoć pri održavanju i upravljanju telekomunikacijske opreme i infrastrukture.
TIMT sustav sadrži sljedeće module:
- TIMT modul – TS (Ticketing sustav)
- TIMT modul – MSSP (Upravljanje skladištem i rezervnim dijelovima)
- TIMT modul – PR (preventivni pregledi)
- TIMT modul – LOG (dnevnik rada)
TIMT modul TS sadrži sljedeće karakteristike:
- modul za otvaranje i upravljanje Trouble ticket (TT) karticama
- podrška za praćenje grešaka na više sustava (RAN oprema, ENVA, klima, napajanje)
- razdioba vremena po odgovornostima
- izračun KPI kao i aktivno “real time” praćenje
- moderni front end dashboard i GUI
TIMT modul MSSP sadrži sljedeće karakteristike:
- neograničen broj skladišta
- rezervni set i moduli kategorizirani po tehnologijama
- generiranje pogrešnih izvještaja u infrastrukturi
- podrška za vlastitu opremu i iznajmljenu opremu u vlasništvu proizvođača
- praćenje statusa
- izvješće i analiza
TIMT modul PR sadrži sljedeće karakteristike:
- pregled lokacija, tehnologija i opreme
- kvartalni planovi i praćenje realizacije
- arhiva nedostataka, stanja opreme na lokaciji, galerije slika
- godišnji izvoz (backup) arhive u obliku interaktivnog CD-a
TIMT modul LOG sadrži sljedeće karakteristike:
- praćenje izvršenog posla od strane tehničara
- praćenje broja lokacija i tehnologija
- ispomoć prilikom troubleshootinga
- analiza izvršenog posla prema trajanju
